안녕하세요 하이에나몰입니다.

몇몇고객님께서 문의 및 항의하셔서 다시한번 공지 드립니다.

저희 하이에나몰에서 사용하고있는 시스템에 있는 입금자 자동검색하는 시스템을 사용하고있습니다.

자동검색 시스템의 경우 구매하실때 또는 회원가입하셨을때 성함이랑 무통장입금해주신분의 성함이

같아야 자동으로 다음단계로 넘어가게 되어 있습니다.

현재 저희가 할 수 있는 시스템의 경우 여기까지 할 수 있는점 대단히 죄송합니다.

몇몇 가지 문의 사항 내역

1 고객님별 개별 무통장입금계좌 부여 가능한가

= 옥션/지마켓등 대형 오픈마켓에서는 가능합니다만 저희가는 소기업에서는 할 수 없는점 대단히 죄송합니다.

2 구매자와 입금자가 다른경우 입금확인이 안되나요?

= 하이에나몰에서 사용하는 시스템상 구매자와 입금자분의 성함이 동일해야 자동으로 검생하여 다음단계로

   넘어갑니다. 이점 꼭 참조해주십시오

3 그러면 입금하면 하이에나몰에서 찾아서 넘겨 주어야 되지 않냐?

= 한분한분 찾아 드리면 좋겠습니다만 예로 1일날 구매 하시면서 무통장입금을 몇을 후에 하시면 찾기가 너무

   힘든점도 양해부탁드립니다. 소규모 기업의 인원으로는 그렇게까지 찾지 못하는점 대단히 죄송합니다.

4 구매자와 입금자의 성함이 다른게 할 경우

= 주문요청란 또는 자유게시판(비밀글)에 무통장입금해주신분의 성함을 꼭 기재해 주시면 바로바로 빠르게

   처리 해드리수 있습니다. 혹 고객센타로 전화주셔도 빠르게 처리 가능합니다.

위 네가지점 꼭 구매에 참조 해주십시오 대단히 감사합니다.

앞으로 좀더 노력하여 고객님입장에서 편리한 시스템을 갖추도록 좀더 노력하겠습니다. 감사합니다.